Legal y cumplimiento

    Política de privacidad

    Última actualización: 19 de mayo de 2026

    Esta traducción se ofrece únicamente para su comodidad; en caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés. Consulte el original en inglés.

    Introducción

    PowerHandling Inc. (“PowerHandling”, “nosotros” o “nuestro”) respeta su privacidad y se compromete a tratar su información personal de manera responsable. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos cuando usted visita nuestro sitio web powerhandling.com (el “Sitio”), cómo la utilizamos, con quién la compartimos y las opciones y derechos que usted tiene con respecto a dicha información.

    PowerHandling diseña y suministra equipos industriales de manejo de materiales para empresas. Nuestro Sitio está dirigido a un público empresarial (B2B), por lo general gerentes de planta, directores de operaciones, equipos de compras y otros usuarios comerciales. El Sitio no está dirigido a consumidores ni a menores de edad.

    Al utilizar el Sitio, usted reconoce haber leído esta política. Si no está de acuerdo con la forma en que tratamos la información según se describe aquí, le rogamos que deje de utilizar el Sitio.

    Información que recopilamos

    Recopilamos información de dos maneras: la información que usted nos proporciona voluntariamente y la información que se recopila automáticamente mientras navega por el Sitio.

    Información que usted proporciona voluntariamente

    Cuando completa un formulario de contacto, solicita una demo, se suscribe a novedades o conversa con nosotros por chat, puede compartir:

    • Nombre, dirección de correo electrónico, nombre de la empresa, número de teléfono y cargo
    • Producto(s) de interés y el contenido de su mensaje
    • Cualquier información que decida compartir a través de nuestro chat en vivo
    • Dirección de correo electrónico proporcionada para boletines o suscripciones a novedades de productos, si se ofrecen

    Información recopilada automáticamente

    Como la mayoría de los sitios web, nosotros y nuestros proveedores de servicios recibimos automáticamente cierta información técnica cuando usted nos visita, entre ella:

    • Dirección IP y la ubicación aproximada que se deriva de ella
    • Tipo, versión e idioma del navegador, e información sobre el dispositivo o el sistema operativo
    • Páginas visitadas, tiempo de permanencia en el Sitio y URL de referencia
    • Marcas de tiempo y eventos básicos de interacción utilizados con fines analíticos y de seguridad

    Cómo utilizamos su información

    Utilizamos la información que recopilamos para:

    • Responder a consultas, solicitudes de demo, solicitudes de cotización y otras preguntas que nos envíe
    • Brindar atención al cliente y asistencia técnica
    • Operar, mantener y mejorar el Sitio y la experiencia de uso
    • Enviarle información relevante sobre productos o servicios cuando usted haya manifestado interés o dado su consentimiento
    • Proteger el Sitio contra fraudes, abusos y amenazas de seguridad
    • Cumplir con las obligaciones legales y hacer valer nuestros términos

    Cómo compartimos su información

    No vendemos su información personal a terceros. Podemos compartir información únicamente en las siguientes circunstancias limitadas:

    Proveedores de servicios

    Contamos con proveedores de confianza para alojar y operar el Sitio. Estos proveedores tratan la información solo en la medida necesaria para prestarnos sus servicios:

    • Cloudflare: alojamiento, distribución de contenido (CDN R2 para imágenes, video y modelos 3D) y seguridad perimetral
    • Neon: base de datos Postgres administrada que se utiliza para almacenar los envíos de formularios y el contenido del Sitio
    • Formilla: el chat en vivo del Sitio; los mensajes que usted envía por chat son tratados por Formilla en nuestro nombre
    • Google Workspace / Gmail: se utiliza para entregar y revisar los mensajes enviados a través de nuestro formulario de contacto

    En el futuro, PowerHandling también podría utilizar herramientas de análisis y verificación como Google Analytics, Google Search Console o Meta Pixel. Si lo hacemos, actualizaremos esta política en consecuencia.

    Transferencias legales y empresariales

    • Podemos divulgar información cuando así lo exija la ley, una citación judicial u otro procedimiento legal, o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de PowerHandling, de nuestros usuarios o de terceros.
    • Si PowerHandling participa en una fusión, adquisición, financiamiento o venta de activos, la información podrá transferirse como parte de dicha operación. Tomaremos medidas razonables para garantizar que su información se siga tratando de conformidad con esta política.

    Cookies y seguimiento

    El Sitio utiliza cookies y tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de texto que se guardan en su navegador y que ayudan a que los sitios web funcionen y recuerden el contexto entre solicitudes.

    Cookies esenciales / de seguridad

    Las establece nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, para mantener el Sitio seguro y en funcionamiento. Por ejemplo:

    • __cf_bm: gestión de bots de Cloudflare
    • _cfuvid: identificador de sesión de Cloudflare utilizado para la limitación de solicitudes y la defensa contra bots

    Encontrará más información en la documentación de Cloudflare sobre cookies.

    Cookies de terceros

    El chat en vivo proporcionado por Formilla carga un script de terceros y puede establecer sus propias cookies para dar soporte a las sesiones de chat. Consulte la política de privacidad de Formilla para conocer qué información recopila.

    Cookies analíticas

    PowerHandling podría incorporar herramientas de análisis (por ejemplo, Google Analytics) para comprender cómo se utiliza el Sitio. Dichas herramientas establecerían sus propias cookies cuando se activen, y esta política se actualizará para reflejarlo.

    Controles de su navegador

    La mayoría de los navegadores le permiten ver, administrar y eliminar cookies desde su configuración. Desactivar las cookies esenciales puede afectar el funcionamiento de algunas partes del Sitio.

    Conservación de datos

    Conservamos los envíos de formularios de contacto, las transcripciones de chat y la correspondencia relacionada durante 90 días a partir de la fecha de envío; transcurrido ese plazo, se eliminan automáticamente de nuestros sistemas activos.

    Puede solicitar la eliminación inmediata de sus datos en cualquier momento; consulte Cómo Ejercer sus Derechos más abajo. Le enviaremos un enlace de confirmación a su correo electrónico y eliminaremos sus registros en cuanto lo confirme.

    Los registros de seguridad y de análisis que gestiona nuestro proveedor de alojamiento, Cloudflare, se conservan normalmente durante unos 90 días, conforme a las prácticas habituales de Cloudflare.

    Cuando la información ya no es necesaria para los fines para los que se recopiló, tomamos medidas razonables para eliminarla o anonimizarla. Las copias de seguridad realizadas antes de una eliminación pueden conservarse hasta 30 días antes de salir del ciclo de respaldo.

    Sus derechos

    Según el lugar donde resida, usted puede tener ciertos derechos sobre la información personal que conservamos sobre usted, entre ellos el derecho a:

    • Acceder a la información personal que tenemos sobre usted
    • Solicitar que corrijamos información inexacta
    • Solicitar la eliminación de su información personal
    • Oponerse a determinados tratamientos o solicitar su limitación
    • Solicitar una copia portable de la información que nos proporcionó
    • Retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en él

    Residentes de la UE / el Reino Unido (RGPD)

    Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o en el Reino Unido, tiene los derechos descritos anteriormente en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y del RGPD del Reino Unido. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de control local.

    Residentes de California (CCPA / CPRA)

    Si usted reside en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la CPRA, le otorga el derecho a:

    • Saber qué información personal recopilamos, utilizamos y compartimos
    • Solicitar el acceso a su información personal o su eliminación
    • Corregir información personal inexacta
    • Excluirse de la “venta” o del “intercambio” de información personal
    • No sufrir discriminación por ejercer sus derechos

    PowerHandling no vende su información personal.

    Cómo ejercer sus derechos

    Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbanos a privacy@powerhandling.com. Es posible que necesitemos verificar su identidad antes de atender determinadas solicitudes.

    Solicitudes de eliminación: ofrecemos un proceso de confirmación de autoservicio. Ingrese su correo electrónico y le enviaremos un enlace de confirmación de un solo uso a esa dirección; al hacer clic en él, se eliminan de nuestros sistemas activos todos los registros de contacto y de chat asociados. El enlace caduca a las 24 horas y solo puede utilizarse una vez.

    Privacidad de los menores

    El Sitio está destinado a un uso empresarial y no está dirigido a menores de 16 años. PowerHandling no recopila a sabiendas información personal de menores. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros y tomaremos medidas para eliminarla.

    Enlaces a terceros

    El Sitio puede incluir enlaces a sitios web, productos o servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de esos sitios externos. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cualquier tercero antes de compartir información con él.

    Usuarios internacionales

    PowerHandling tiene su sede en los Estados Unidos, y el Sitio se opera desde los Estados Unidos. Si accede al Sitio desde fuera de los EE. UU., su información podría transferirse, almacenarse y tratarse en los Estados Unidos, donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su país. Al utilizar el Sitio, usted entiende que su información puede ser tratada en los EE. UU.

    Seguridad

    PowerHandling aplica medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas comercialmente razonables, diseñadas para proteger su información contra la destrucción accidental o ilícita, la pérdida, la alteración, la divulgación o el acceso no autorizados. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

    Cambios en esta política

    Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la tecnología, en los requisitos legales o por otros motivos. Cuando lo hagamos, modificaremos la fecha de “Última actualización” que figura al principio de esta página. Si los cambios son significativos, tomaremos medidas razonables para destacarlos en el Sitio. El uso continuado del Sitio después de que las actualizaciones entren en vigor implica que usted acepta la política revisada.

    Contáctenos

    Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o sobre la forma en que tratamos su información, comuníquese con nosotros:

    Correo electrónico
    privacy@powerhandling.com
    Dirección postal
    PowerHandling Inc.
    [Dirección pendiente de agregar]

    Esta política se ofrece con fines de transparencia y no constituye asesoramiento legal. Para consultas legales específicas, le recomendamos acudir a un abogado calificado.

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